数字营销挑战：中小企业面临的四大痛点

中小型企业 (SMB) 要取得成功，员工必须更聪明地工作。紧张的预算和斗志旺盛的团队需要各个层面的创新——从创始人和首席营销官、电子商务营销总监到营销副总裁、社交媒体总监到付费搜索策略师。这种发挥创造力和敏捷性的机会是员工认为中小企业对工作场所有益的众多原因之一。员工可以帮助定义公司愿景。他们可以想象实现这一愿景的方法。通常，对于中小型企业来说，所提供的产品与员工的价值观和信仰体系相一致。

但让我们面对现实吧。中小型企业中数字营销决策者的工作可能具有挑战性——从长时间工作到改变预算优先事项。有些人可能会说，由于平台、资源、内容需求和时间限制不断变化，中小型企业的数字营销与创建公司产品一样困难。被合适的观众看到可能很困难。

充满挑战的数字营销世界

负责一项新活动的数字营销主管面临着如何创建、定位和执行数字广告的问题：您何时启动数字活动？你们在什么平台上做广告？您如何接触目标受众？你还发什么帖子？

数字营销人员知道在线广告是扩大其品牌的关键，但他们常常不清楚从哪里开始；中小企业广告开始变得像一个球链。广告行业的快速变化也导致营销人员不知所措。消费者行为和对隐私的要求迫使品牌调整其满足和最好地满足人们需求的方式。虽然数字营销空间可能让人感到不知所措，但现在是营销人员与人们建立更深层次关系的关键时刻。

“你需要不断创造和改进有效的东西，并保持及时性。它永远不会结束。我们必须不断调整我们的图形以确保它们能够引起注意。这不像以前你可以在报纸上投放广告，而同一个广告要投放六周，然后你就完成了。你必须不断地创造内容才能保持人们的关注。“

为了帮助加速中小型企业的发展，微软开发了一项定量和定性研究计划，以更好地了解中小型企业如何管理当今的数字营销，并确定数字营销主管面临的痛点。员工人数少于 200 人的公司的广告决策者参加了一项为期 15 分钟的调查，以了解他们的需求和数字广告领域的首要痛点。微软随后进行了定性访谈，以更深入地了解中小企业的需求。大多数受访者表示，他们几乎没有内部资源来支持他们的工作，并且经常依赖机构或自由职业者的支持（通常用于内容制作或数字活动管理和优化）。

四个普遍的数字营销痛点

接受调查的中小企业创始人和员工有着不同的营销视角，并经历了其角色所特有的挑战。一些受访者是大局思考者，努力跟上不断变化的数字环境，而另一些受访者则看重灵活性、优化和结果，但很难证明所花费的营销资金是合理的。许多人专注于外向，渴望探索新的方式来与 TikTok 等新兴社交平台保持联系，而其他领导者则花费大量时间参加营销头脑风暴会议，与团队一起制定战略。

尽管调查结果与受访企业一样多样化（且有趣），但中小企业面临的四个明显挑战是共同的挫败感：内容创建、时间和资源限制、平台碎片化以及评估投资回报率/投资回报率。请继续阅读有关中小企业营销人员共同痛点的详细信息。

内容创作

中小型企业受访者共同的挫败感是每个活动所需的内容交付量和类型，以及内容需要时间和精力来创建的现实。制定战略、设想、开发、撰写、设计、更新和优化成功的数字营销活动需要许多人和审核周期。这种对内容的持续需求考验着中小型企业充分执行计划的营销愿景的带宽。

“提出正确的内容并能够将这些内容组合在一起……这是当今一切的驱动力。拥有正确的内容和当前的内容。对我来说，这是一个资源问题，我没有资源来及时生成内容。保持新鲜。“

时间和资源限制

数字广告营销人员的任务清单非常广泛——从确定营销预算到开发和分发内容、管理数字营销活动，到分析和优化营销工作……以及其间的一切。营销人员有很多事情要做，但几乎没有时间或资源来完成工作。研究表明，出于必要，中小型企业数字营销人员被迫要么成为营销“各行各业的高手”，要么争先恐后地寻找自由职业者或代理机构来完成任务。结果？混合不同的资源会产生不同的结果。

平台碎片化

平台分散的压力是中小型企业面临的另一个共同障碍，因为营销人员面临大量信息需要学习、管理和分析。这是因为数字营销人员使用许多具有独特算法和广告格式的活动和报告平台。此外，这些平台和工具正在不断发展。数字广告领导者感到不知所措，不仅是因为众多的 CMS 平台、报告工具和可用的分析见解，而且是因为每个工具中的功能更新。营销人员被迫跟上平台和升级的步伐，面临着雇用更多人员以使学习负担多样化的压力。

“算法一直在变化。您必须专门从事数字营销才能了解一切。我的营销部门还从事购物者营销和贸易营销。我们可以获得学位的专业知识是有限的。“

评估投资回报率/投资回报率

评估广告系列的投资回报率 (ROI) 和广告支出回报率 (ROAS) 一直具有挑战性，但受访者指出，随着最近的隐私变化，跟踪转化和衡量真正的广告系列 ROI/ROAS 变得更加困难。另一个共同的挑战是跨平台缺乏标准化指标一致性或透明度。在为高管开发报告时，受访者的任务是将来自不同平台的多个报告拼凑在一起，以清晰地描绘活动的实际投资回报。

“我认为转换确实令人失望。其中一些是最近发生的 iOS 更新……它不准确，因为它没有提供来自 Facebook 的转化。我希望获得完全准确的数字营销活动投资回报率，但我觉得自己没有实现这一点。“

中小企业数字广告解决方案

在当今的数字空间中，企业需要更智能的解决方案来发展在线业务并寻找新客户。中小型企业的时间有限，并且知道每次点击都很重要。这就是为什么pintreel 提供新近重新设计的智能营销体验，让在线广告变得更加轻松，并帮助中小型企业通过领先的广告和社交媒体平台吸引更多客户。

智能营销使数字营销领导者能够轻松接触网络上的高价值客户，这些客户具有更高的购买力、更多的在线支出以及更有可能与广告互动。很容易上手。营销人员在几分钟内即可设置广告，同时他们可以实时营销的变化、衡量其效果显示可理解的结果。

智能营销的一个新功能是多平台。借助多平台，中小型企业可以使用一种工具定位 Google Ads、Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn 等多种渠道，从而扩大影响范围并最大化投资。中小型企业无需在分散的平台上创建广告来启动和监控活动，只需几分钟即可在多个平台上投放，从而节省时间。

多平台    智能营销活动是一个全新的数字营销生态系统，旨在消除中小型企业数字营销痛点，并在工作和生活的适当时刻将营销人员与人们联系起来。