当提到国外的社交软件时，确实不应只停留在Facebook上，因为世界各地有许多不同的社交媒体平台，每个国家和地区都有其偏好的应用程序。以下是一些国际上常用的社交媒体和即时通讯工具，以及外贸人在与客户沟通和进行社交媒体营销时可以考虑的内容：
- WhatsApp： WhatsApp是全球范围内最受欢迎的即时通讯应用之一，特别在拉丁美洲、印度、欧洲等地非常流行。外贸人可以使用WhatsApp来与客户进行实时聊天、分享产品信息和接收询盘。
- WeChat（微信）： 微信是中国最受欢迎的社交媒体和即时通讯应用程序，也在一些亚洲国家流行。外贸人可以通过微信与中国客户建立联系，了解市场需求，并进行社交媒体宣传。
- LinkedIn： LinkedIn是一个专业社交媒体平台，主要用于建立商业联系、拓展职业网络和分享行业见解。外贸人可以在LinkedIn上创建公司页面，发布公司新闻和产品信息，吸引潜在客户。
- Instagram： Instagram是一个以图像和短视频为主要内容的社交媒体平台，特别适用于视觉吸引力强的产品。外贸人可以使用Instagram来展示产品、分享故事和吸引年轻目标客户。
- Twitter： Twitter是一个用于发布短消息（推文）的社交媒体平台，适合在实时事件和趋势中进行参与。外贸人可以使用Twitter来分享行业新闻、参与对话和与客户互动。
- Facebook Messenger： Facebook Messenger是Facebook的即时通讯应用程序，外贸人可以通过它与客户进行沟通、提供客户支持和发送产品信息。
- Telegram： Telegram是一个注重隐私和安全的即时通讯应用程序，也在全球范围内广泛使用。外贸人可以使用Telegram来建立加密聊天、分享文件和进行市场宣传。
- Skype： Skype是一个用于语音通话和视频通话的应用程序，对于建立面对面联系和远程会议非常有用。外贸人可以使用Skype与客户进行远程会议和产品演示。
- Snapchat： Snapchat是一个以即时瞬间分享为主要特点的社交媒体平台，特别受到年轻用户的喜爱。外贸人可以使用Snapchat来创建吸引人的故事和内容，吸引年轻消费者。
- Viber： Viber是一个支持免费通话和短信的应用程序，广泛用于国际通信。外贸人可以使用Viber与客户进行免费通话和信息传递。
要成功利用这些社交媒体平台，外贸人需要了解目标市场的偏好，制定适当的社交媒体战略，并定期更新和互动。此外，保持信息的准确性和及时性也至关重要。通过正确选择和使用社交媒体工具，外贸人可以更好地与客户建立联系，扩大市场份额，增加销售机会。
即时通讯软件全球人数使用排行
1.WhatsApp（10亿人）（通行世界的熟人社交软件）
2.QQ（8亿6000万人）（谁叫咱中国人多）
3.Facebook Messenger（8亿人）（欧美人民谁没有FB账号？）
4.WeChat（6亿5000万人）（主要用户是国人，以蓬勃之势席卷全世界）
5.Skype（3亿人）（替代电话通信功能的即时通讯软件）
6.Viber（跟Skype功能类似）
7.LINE（2亿1200万人）（日本和中国台湾最喜欢用）
8.BBM（BlackBerry Messenger）（1亿人）（也就是说有一亿人用黑莓手机）
9.Kakao Talk（韩国人最喜欢用）
各国下载数排行
日本
第1位 LINE
第2位 Facebook Messenger
韩国
第1位Kakao Talk
第2位Facebook Messenger
中国
第1位QQ
第2位WeChat
泰国
第1位LINE
第2位Facebook Messenger
台湾地区
第1位LINE
第2位Facebook Messenger
印度尼西亚
第1位WhatsApp
第2位BBM
印度
第1位WhatsApp
第2位Facebook Messenger
巴西
第1位WhatsApp
第2位Facebook Messenger
南非
第1位WhatsApp
第2位Facebook Messenger
美国
第1位Facebook Messenger
第2位WhatsApp
英国
第1位WhatsApp
第2位Facebook Messenger
除了即时通讯软件，外贸人也离不开社交媒体，不少订单都是靠社交媒体争取而来，例如通过领英(LinkedIn)、脸书(Facebook)等开发客户拿到订单：1.使用领英(LinkedIn)营销开发客户的正确方法和思路。2.使用脸书(Facebook)营销开发客户的正确方法和思路。
聊天软件必须要有人一起使用才能成立。因此，如果没有利用者就无法普及。反过来说，一个APP如果用的人多，那么用户数就会持续不断地增加，冷启动相当重要。
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