自2020年底发布以来，市场营销人员对Google Analytics 4提出了批评。
投诉的清单很长——从从用户跟踪到事件跟踪的转变，到缺失的标准报告，再到用参与率取代跳出率，仅举几例。
GA4是衡量网站性能和用户行为的主要平台。（这部分是因为它是免费的，而且多年来许多竞争对手因为无法免费提供软件而消失了。）
尽管有人会争辩说GA4在许多方面存在不足，但我认为许多这些被认为是缺陷的地方实际上是对产品的真正改进。
本文探讨了对GA4的五个主要批评，并揭示了它们实际上如何促进其改进。
1. 数据差异和中断
关于GA4的一个主要关注点是数据差异和中断的潜在问题。这在2012年也发生过，当时用户被迫从原始的Google Analytics（GA2）转换到Universal Analytics（GA3，也称为UA）。
随着每一次迭代，任何分析工具用于计算独立用户和会话的方法都会发生变化。这是为了更准确地测量几乎所有关键绩效指标（KPI）中使用的这些关键数据点。
批评者认为新的数据模型和测量协议会导致不一致性，使得依赖GA4进行准确报告变得困难。这是他们逻辑上的缺陷。
通过不理解差异，他们假设它是不准确的，而实际上它比UA更准确。
这就是为什么分析专业人士（比如我自己）一直在呼吁企业在一年多的时间里启用GA4。这样可以确保您拥有一整年的数据进行有意义的比较（比较GA4与UA的一年多的数据）。
出于各种原因，许多组织等待或没有费心审查配置，直到最后一刻才确保正确的数据收集。当进行周期性比较分析时，他们现在面临着巨大的挑战。
用户必须抓住这个机会，重新审视他们的测量计划，并采用更全面和整体的数据分析方法。通过GA4，组织可以利用多个数据源（通过第三方数据导入）并将它们整合起来，以更深入地了解用户及其旅程，而这在UA中几乎是不可能的。
2. 学习曲线和界面复杂性
GA4引入了全新的用户界面和不同的报告方法，这对许多用户来说意味着陡峭的学习曲线。
任何界面的变化都是困难的。GA4的用户界面已经完全改版，与其前身没有任何相似之处。批评者认为新界面的复杂性阻碍了其采用和可用性。
这对任何用户来说都不应该是一个惊喜。大多数软件升级到新版本时都会带来新的用户界面。对于任何新界面，总会有一个学习曲线。
重新设计的界面反映了朝着更以用户为中心的方法迈进。它使所有用户（市场营销人员和分析师）能够以更直观和可定制的方式探索数据，实现更深入的分析和发现隐藏的模式。
新的可定制界面使您可以真正将GA4界面打造成您自己的界面。删除不适用于您业务的报告。添加适合您组织的自定义报告。将报告组织和分组成有意义的类别。（无需学习Google如何命名或分组报告！）
尽管最初的学习曲线可能令人生畏，但改进的数据解释和可操作洞察力以及完全可定制的界面的长期好处远远超过了这种暂时的不便。
3. 有限的历史数据
对GA4的另一个批评是它与UA的历史数据的兼容性有限。用户认为这种限制妨碍了进行有意义的趋势分析和准确跟踪长期绩效。这并不是新鲜事。
当GA迁移到UA时，也采取了同样的态度。早在2012年，也没有将旧数据转移到UA的新测量逻辑的选项。这使得企业在数据中比较苹果和橙子（变化前后）。
许多分析专业人士长期以来一直主张并争辩说，重新审视一年多的数据甚至两年多的数据并没有多少分析洞察力。大流行对许多企业产生了影响，使得将年度数据与三四年前的同一时期进行比较变得毫无意义。
网站和应用程序已经更新，营销策略已经现代化，全球经济和用户偏好也发生了变化。除非您的报告考虑到这一点，否则仅仅报告用户、会话甚至销售数字是没有意义的。
与以前的“无限制”选项相比，新的最大GA数据存储限制为14个月令人不安。为了解决这个问题，Google为所有帐户提供了免费的BigQuery（数据仓库）帐户。通过将数据存储在这里，您仍然可以获得几乎无限的存储时间范围。
当然，配置和使用BigQuery并不简单。这需要一个陡峭的学习曲线和超出许多Google Analytics用户的时间承诺，尤其是那些没有自己的数据团队的用户。
在有限的历史数据下，您必须重新评估您的测量方法。您将如何评估成功？采用GA4使我们能够重新审视我们的数据收集策略并重新定义KPI。
这种转变促使我们对数据分析产生新的视角，关注实时和前瞻性的洞察力，而不仅仅依赖于历史趋势。因此，我们可以更好地将策略与当前市场动态相一致，并迅速适应不断变化的消费者行为。
虽然数字分析有助于评估营销绩效，但它更擅长提出问题而不是回答问题。审查您的分析以了解用户行为的变化，然后调查原因比仅仅用它来验证广告活动的有效性更有价值。
4. 减少的定制选项
与其前身相比，GA4在事件跟踪和定制方面提供了更简化的方法。
批评者声称这种定制选项的减少（仅限自定义报告）限制了跟踪特定用户操作和根据个体业务需求定制分析的能力。然而，这个明显的缺陷引入了效率的新时代。
GA4通过简化事件跟踪，使市场营销人员和分析师能够专注于最关键的指标和结果。它迫使我们重新评估我们的跟踪需求，并优先考虑真正重要的指标，从而产生更简明和可操作的洞察力。
减少的定制选项促进了更标准化的分析方法，便于基准和行业范围内的比较。
尽管批评者声称定制减少了，但GA4确实提供了更高级别的UI定制。
您可以（使用库功能）完全自定义用户界面，并添加任意数量的自定义报告和报告部分。通过一点努力，整个用户界面可以根据您的业务需求进行定制。
通过这样做，常用的报告变得更容易访问。从用户界面中删除从未使用过的报告。结果是更快地访问数据，从而提高生产力。
5. 隐私问题和同意管理
随着对用户隐私的日益重视，GA4更严格的数据收集和同意管理机制引起了批评。批评者认为增强的隐私措施限制了可用于分析的数据，并阻碍了市场营销人员全面了解其受众的能力。
然而，这种被认为是缺陷的实际上对于建立信任和透明度至关重要。通过拥抱以隐私为中心的实践，企业可以加强与用户的关系，并确立自己作为道德数据管理者的地位。
作为迁移到GA4的一部分，必须审查网站和应用程序的隐私政策。对于已将Google信号作为“报告身份”一部分启用并在GDRP的法律方面运营的网站，这个审查至关重要。
拥抱测量方法的变化
一旦您克服了对新界面的最初惊讶，并理解了关于它的前五个投诉实际上是积极的改进，您可能会开始欣赏GA4。
尽管标准功能中缺少一些项目，但有希望Google会在未来的版本中添加这些功能。（用户错过了注释工具和保存预定义段落的能力。）
尽管许多市场营销人员普遍认为GA4升级的推出是“有史以来最糟糕的之一”，但它带来了改进，这些改进很可能在几个月内被大多数用户接受。
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