外贸获客——国外客户特点分析

北欧:

北欧地区有瑞典(Sweden)、丹麦(Denmark)、 挪威(Norway)、芬兰(Finland)、冰岛(Iceland)。

一、北欧国家特点

– 人口密度较低

– 经济水平较高

– 生活较为富足

– 福利保障相对完善

二、北欧买家特点(产品关注点)

– 质量认证

– 环保

– 节能

被关注程度甚至超过了价格因素

如果产品质量通过且给出的报价正好在他们接受的范围内,他们会很爽快的同意合作。比较低调,擅长倾听。

02
英国

英国分为四个地区:英格兰(England)、苏格兰(Scotland)、威尔士(Wales)和北爱尔兰(Northern Ireland)。

一、价格和品质要求

– 对价格很挑剔

– 讨价还价

– 对质量要求十分苛刻

– 对产品外观品质要求高

二、总的来说

– 和英国人做生意,礼节上要到位

– 但一定要谨慎,给对方充分的尊重

– 对自己和所在的工厂要严格的要求

03

俄罗斯:

俄罗斯是世界上面积最大的国家之一,它位于欧亚大陆上,包括了11个联邦区。远东联邦区(Far Eastern Federal District)、 西伯利亚联邦区(Siberian Federal District)、阿尔泰联邦区(Altai Republic) 、乌拉尔联邦区(Ural Federal District)、蜜亚科共和国(Miyakovsky District)等这只是俄罗斯所有地区的一小部分,总共有85个联邦主体,包括共和国、边疆区、州、联邦直辖市和自治区。

一、俄罗斯买家特点

– 比较随心所欲,官僚主义

– 付款爽快,但也很喜欢砍价

– 报价时候适当留有余地

– 他们也喜欢多家报价进行比较

二、合作后优点和注意事项

如果和俄罗斯客户成为朋友

那么这个客户粘性会非常高

长期合作的可能性很大

沟通以俄语为主,英语比较少用

商贸洽谈一般需要找翻译协助

04

印度:

印度地区有: 北方邦(Uttar Pradesh) 马哈拉施特拉邦(Maharashtra) 西孟加拉邦(West Bengal)那加兰邦(Nagaland) 阿萨姆邦(Assam) 本地治里(Puducherry)

一、印度买家特点

– 印度人非常多疑,善变

– 习惯推卸责任,效率较差

– 印度买家拥有很好的低成本经营知识

– 对价格敏感,喜欢讨价还价

商业合作,其关键在于诚意。要学会为对方多考虑一步,这样事情就容易达成。要学会将彼此的利益汇聚在一起,这样大家才能同舟共济。甚至应该将对方的利益放在自己之前,这样更容易赢得对方的信任和合作。

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