新手入门指南:如何高效开展外贸业务与客户开发

从事外贸其实并不那么困难。刚开始你可能会有些迷茫,坐在公司里可能不知道应该做些什么,因为很多人对外贸工作没有一个清晰的认识。那么我就简单告诉你怎么开始做外贸吧!你也可以指出我说的哪里不对!

我们可以从以下几个方面开始:

  1. 开始简单了解你公司的产品优势、价格(报价和趋势)、产品特点(卖点)。这很重要,因为剩下的工作都会围绕这些展开。许多新人一开始就想着开发客户,但越是急于开发客户,就越不容易开发到客户。你还是需要先掌握基本的东西,否则即使潜在客户送到你面前,你也无法开单。这是不可避免的,所以我们需要先打好基础。特别是在价格方面,因为很多国家的客户只关注价格。这时,如果你的价格没有优势,你就得花时间去赢得客户,并且需要对价格做更多的论证和分析。当然,还需要一点价格谈判策略。策略的制定取决于你是否对产品有清晰的了解。

  2. 了解公司的实力。比如说,如果公司是外贸公司,付款条件通常比较宽松。如果是工厂的外贸部,工厂控制资金的回笼,严格来说,账期通常不会太长。但当前趋势是,大的外国客户倾向于直接与有实力的工厂对接,这样他们可以有更多的价格优势和技术交流。所以如果你在工厂工作,应该充分利用工厂的所有优势。如果你在公司工作,你应该找出你公司的优势。这些都是你与客户谈判的筹码。无论是公司还是工厂本身都有特定的优势。这些具体优势取决于研究的程度和使用的程度。在操作上还是有很多区别的。

  3. 外贸流程和基本技能。英文写作技巧、外贸术语的理解、外贸流程的掌握不是一朝一夕就能掌握的,但你必须从一开始就养成持续积累的习惯。这些知识必须随着时间的推移而积累。特别是那些英语不是很好的人,应该提前练习,并特别注意口语练习。虽然工作中有很多发送电子邮件的方式,写电子邮件时也可以查单词,但真正考验你的是说话技巧。但是没有机会让你查单词,特别是在电话中,你甚至不能使用肢体语言。这是对你英语水平的考验,所以在练习时应该特别注意口语。

以上三点是关于如何开始做外贸的。那么我们来讨论一下如何开发客户:
寻找客户的方法有很多,但新人需要掌握的第一种也是最重要的方法是最便宜最有效的方法,那就是谷歌搜索。谷歌+关键词搜索需要不同地区的不同语言、关键词和图像搜索。然后你可以了解社交平台。你也可以先试着了解Linkedin和Facebook。

然后还有pintreel外贸客户开发工具、国内行业网站、展会和参展商名单等。很多细节在这里就不过多描述了。每个渠道的使用方法有很多,如果使用得当都是非常有用的。对于新人来说,最好先掌握一种方法,不要贪多。

我刚才提到的都是线上的,线下的包括展会之类的,但新人不太可能使用它们。初期主要还是以在线为主。毕竟,很多公司很少有机会参加展会。

除了谷歌搜索,还有谷歌地图搜索客户。谷歌地图相对更准确,搜索客户的信息更可靠。当然,使用谷歌地图需要工具的帮助。有一个工具不仅可以直接访问和使用谷歌地图,还可以直接导出信息,以及一些小功能,比如挖掘决策者和在LinkedIn上自动添加朋友。目前可能还没有多少人使用这个工具,这也表明还没有多少人了解这种新颖的开发方式,所以开发价值很大。

电子邮件开发客户

也就是说,发送开发信。开发信实际上非常简单,对大多数新人来说没有压力。你可以多读一些模板,模仿一下,先试着写几封信。只要突出重点,内容简洁,标题稍微有吸引力,那就差不多了。不用太担心语言是否优美,简单明了就是最好的。一般来说,外贸初学者可能需要几百封电子邮件才能得到第一次回复,而回复内容可能是他们不感兴趣。但你还是要继续发送。开发信有时还需要一定的运气和概率。你发送的越多,就越有机会。

手机开发客户

当电子邮件发送了很长时间没有结果时,你也可以尝试打电话(公司的座机或Skype)。电话实际上是最快最有效的方法,但由于英语水平有限和缺乏勇气,很多人不会尝试这种方法。第一次打电话对新人来说可能很痛苦,但这是必要的!需要注意的是,最好提前准备好纸和笔来记录关键信息,以免因紧张而在挂断电话后忘记一切。其次,你必须自信、放松和幽默地与朋友聊天。而且很可能你的第一通电话不会接通,或者你找不到你要找的人。这都是正常的,只要有心理准备就好。如果你打电话给只有电话号码的客户,最好要求电子邮件或其他联系方式,以便将来方便长期联系。

利用公司现有平台

每家公司都为员工提供不同的平台。要充分利用这些平台和资源,在初期自己开发新平台是很困难的,所以必须好好利用现有的。当然,如果你的同事愿意教你,那么你应该好好利用同事的资源。很多时候,经验是非常有用的。必要时以开放的心态学习并共享劳动成果也是可行的。大多数同事不愿意教你或与你合作是正常的,你也应该记住这一点,不要因此对公司产生任何负面情绪。这就是外贸工作的方式。与其他工作不同,每个人都愿意一起分享和交流,甚至不惜帮助你。这在外贸中是很难遇到的。

最后,你能否做好外贸工作可能取决于你的学习能力和承受压力的能力。能坚持下来的人应该会做得很好。刚开始新工作肯定充满了许多未知和挑战,但只要你坚持克服那个障碍,前面的路实际上会简单得多。外贸也是如此,但后面的路可能不会那么容易,但努力和回报总是成正比的,如果你想得到更多,就不可避免地比别人困难,但既然你已经选择了,那就先努力吧!!

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