节假日和大促销日等季节性购物高峰期，消费者不仅处于购买模式，还愿意在网上发现新品牌和新产品。这为企业创造了一个重要的机会来建立客户群并加深关系，从而实现全年增长。但您需要在购物者所在的地方与他们见面，无论是他们花时间使用的渠道还是他们的购物重点。
为了帮助您制定最有效的商业信息传递策略以迎接未来的假日销售高峰，我们根据季节性购物行为和态度收集了一些见解。
未来季度的主要购物趋势
基于近 18,000 名假日购物者的全球分析*揭示了一些重要模式，您可以利用这些模式来安排和制定您的信息传递策略，以实现最大的业务影响。以下是六个值得考虑的关键发现。
1. 购物者更早制定计划
每年，消费者似乎都会提早开始计划年底的假日购物。在世界各地，越来越多的购物者在 10 月之前就开始计划要买什么和去哪里买。即使是那些不那么早起的人，也越来越少的人等到 12 月才计划，而是在 11 月就开始准备。
这意味着精明的商家在建立知名度、吸引潜在客户和提供个性化促销方面不能拖延。尽早开始对话，并在整个客户生命周期中参与，以确保您了解每位购物者的节日计划。
2. 假期期间，更多消费者上网，准备发现新事物
大多数节日购物者表示，他们在节日期间上网的时间比一年中其他时间更长，尤其是 Z 世代和千禧一代消费者。数字媒体消费的增加与购物活动的增加有关，例如发现和购买更广泛的类别。
同样重要的是，超过一半的假日购物者在假日期间通过 WhatsApp 等元平台发现了品牌或产品。
要点是什么？利用WhatsApp 广告等工具将自己展示在网上，从而吸引新的受众、开始新的对话并被发现。
3. 节日购物者在购物过程的每一步都使用 Meta 技术，包括购买
Meta 技术影响购物者的季节性购买行为，激发消费者对品牌和产品的探索。人们在整个购物过程中都在使用 Meta，近三分之一的假日购物者使用 Meta 技术购物，其集成购物功能有助于简化购物体验。
4. 节日优惠和折扣一直很受欢迎
尤其是在消费者感到经济不确定的地区，人们正在寻找更便宜的替代品并利用季节性折扣。事实上，全球近一半的购物者在季节性折扣活动期间进行大部分节日购物。
商家在制定商业信息策略时应该牢记这一点，并优先将促销、优惠券和特别优惠放在最显眼的位置，以满足注重价值的消费者的需求。
5.“黑色星期五”和“网络星期一”仍是关键活动
在所有大型促销日中，购物者都会继续将很大一部分预算用于“黑色星期五”和“网络星期一”，尤其是在欧洲、中东和非洲地区以及北美地区。在这些地区，商家应继续规划和优化其促销活动，以充分利用这些年终消费高峰活动。
6. 在每个地区，Meta 技术都有助于塑造 Mega Sales Day 购物
即使对全球 Z 世代和千禧一代购物者来说，在全年的购物高峰期，没有什么比 Meta 技术的影响力更大。企业在规划有效的营销组合时应该牢记这一点。
利用 WhatsApp 上的商务消息传递充分利用这些趋势
季节性购物期是您吸引新受众和购物者的机会，此时他们在网上最活跃，最愿意发现新品牌和新产品并寻找诱人的假日优惠。
在这些销售高峰期间，WhatsApp 等元技术具有极强的影响力。WhatsApp for Business 为您提供了强大的方式，让您在整个客户生命周期内与人们建立联系，捕捉更多他们的节日消费，并创造个性化的购物体验和相关消息，以吸引购物者全年参与。
详细了解如何利用 WhatsApp for Business 提供的一系列假日和超级促销日资源来优化您的季节性商业信息传递策略。如果您尚未使用 WhatsApp for Business 进行更多对话，请立即开始。
*资料来源：YouGov 的“季节性假期研究”（对澳大利亚、巴西、加拿大、法国、德国、印度尼西亚、日本、墨西哥、韩国、瑞典、泰国、英国、美国、越南的 17,906 名 18-64 岁假日购物者进行的元委托在线研究），2023 年 12 月。
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