对于节日购物者和商家来说，商业信息传递是一份持续赠送的礼物。
但是，是什么让企业与客户之间的信息传递成为如此受欢迎和有价值的体验，尤其是在节假日、超级促销日和其他季节性购物时刻？让我们来看看数据。
74% 的上网成年人表示，他们希望能够以与朋友和家人沟通的方式与企业沟通1，而 42% 的假日购物者在节假日期间使用消息传递与企业联系2。节假日和大减价日是购物者积极上网并乐于探索新事物的时期，许多人喜欢使用消息传递与企业沟通时感受到的便利和个人联系。
对于商家来说，这为他们深化关系和推动他们最关心的业务成果创造了重要机会。借助 WhatsApp for Business，您可以利用这些时机在整个客户生命周期中创造有价值且引人入胜的体验。
为什么购物者喜欢在季节性销售期间发送商业信息？
在假日购物期间，消费者会使用短信来跟踪和管理订单、提出问题、进行购买等。他们列举了许多他们喜欢通过这种方式进行交流的原因。
许多购物者表示，他们发现消息传递是与企业沟通、获得快速响应或联系真人的最简单、最便捷的方式。39% 的假日购物者表示，向企业发送消息实际上有助于他们与品牌建立更紧密的个人联系，这使得消息传递成为扩大客户群和加深客户关系的绝佳工具。
当消费者谈论商业信息时，他们绝大多数都在谈论 WhatsApp 等 Meta 平台。绝大多数 (85%) 使用商业信息传递的假日购物者在 Messenger、Instagram 和/或 WhatsApp 上进行商业信息传递，这也是为什么 Meta 在黑色星期五或双十一等季节性销售高峰期间成为商家首选的一个关键原因。2
使用 WhatsApp for Business，您可以通过对话做更多事情
对于营销、销售和客户服务，WhatsApp 等 Meta Business Messaging 解决方案可帮助您在节假日高峰期、大型销售日以及全年通过对话做更多的事情。
Meta 提供 API 和支持 AI 的机器学习，通过消息传递支持大规模发现、交易和重新参与。
WhatsApp for Business 可让您创建有价值的消息传递体验，例如使用点击 WhatsApp 的广告无缝启动来自 Facebook 和 Instagram 的消息传递对话。这一切都是专门为确保您的消息传递在整个客户生命周期中都是个性化和相关的而设计的。
我们不要忘记规模。WhatsApp 是全球最大的消息应用程序，它可让您在客户经常光顾的地方以及他们表示希望听到企业消息的地方与客户会面。
使用 WhatsApp 提升您的季节性销售策略
假日购物者更喜欢商业消息传递，企业可以看到更好的结果，并且借助 WhatsApp for Business，您可以获得全方位的功能来创建高价值的客户体验，从而推动出色的业务成果。
当您的下一个销售大好时机到来时，消费者会寻找创意、寻找优惠，并接受新的品牌信息和产品选择。这是吸引新客户和加深联系的最佳环境，因此现在是时候让 WhatsApp 为您的业务服务了。
如果您尚未使用 WhatsApp for Business 进行更多对话，请立即开始。如果您已准备好升级您的策略以迎接下一个高峰销售机会，请浏览我们的假期和超级销售日资源。
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