根据我们的内部研究，营销人员的首要目标是建立知名度。但营销团队还需要展示其活动的投资回报率——当你专注于知名度阶段时，这可能会很有挑战性。
商业消息平台可以提供帮助。通过此渠道，您可以将认知营销整合到一个地方，并跟踪其如何带来销售。在我们的内部报告中，商业消息甚至是最受欢迎的认知渠道，56% 的营销人员使用它来与潜在客户保持联系。
继续阅读，了解您和您的营销团队如何在商业消息平台中使用所有经典的冷门线索培育策略。
个性化
许多营销团队都知道，购物者（包括冷门潜在客户）希望获得个性化服务。根据我们的内部研究，近一半的营销人员使用个性化优惠和产品推荐来吸引潜在客户和客户。
消息应用程序对话为您的品牌提供了大量提供个性化营销的机会。
在我们的研究中，26% 的营销人员表示，发送个性化优惠是商业消息平台的一大优势。此外，38% 的营销人员还表示，他们认为客户会接受商业消息平台上的个性化产品推荐——而当营销人员被问及有关所有营销渠道的相同问题时，只有 34% 的人表示愿意接受。
要向冷门线索发送个性化建议，请考虑在您的商业消息平台上设置聊天机器人。
假设您是户外装备品牌的营销人员，一位新顾客看到了您的广告。他们喜欢广告中的自行车图片，因此点击该图片并被引导到您的网站。这位潜在客户浏览了一些产品，然后点击网站的聊天图标以询问自行车推荐。然后，您品牌的聊天机器人会根据该顾客浏览的产品提供自行车建议。
内容营销
通过向潜在客户提供高质量的内容（如操作指南和教程视频）来建立他们对您品牌的信任。如果您通过分享有用的东西来建立关系，那么购物者将来就有理由考虑您的产品。
但是，如果潜在客户必须翻遍搜索页面和网站才能找到所需内容，他们可能永远都看不到您的内容。通过商业消息平台分享您的资源，让冷门潜在客户能够轻松发现您的资源。机器人或代理可以确定新购物者需要什么，然后在聊天中推荐最佳内容。
要了解聊天内容推荐的工作原理，请想象一位潜在的购房者。他们在 Google 上搜索关键字“首次购房者贷款”，结果他们进入了一个他们从未听说过的银行网站。
在网站上，购物者试图了解抵押贷款申请的步骤。他们点击“与专家聊天”链接，然后被引导到一个消息平台。他们与一位代理人聊天，代理人回答他们的问题，并向他们发送银行关于首次购房者抵押贷款申请流程的博客文章。
重新定位
大多数人在一次互动后都不会被说服与您的品牌互动，更不用说购买产品了。重新定位广告可帮助您反复与冷门潜在客户建立联系，因此您可以加强与潜在客户的关系并逐渐将他们推向漏斗的下游。这些促销活动是根据个人购物者的在线活动量身定制的，因此它们很吸引人，值得点击。
重定向广告通常会将消费者引导至个别产品，但这些页面可能不足以说服新购物者进行购买。他们可能想在下订单前询问问题，尤其是当产品价格昂贵时。
通过创建可引导消息聊天的重定向广告（也称为点击消息广告）来培养冷门潜在客户并建立他们对您品牌的信心。通过消息传递，代理或机器人可以回答消费者的问题并向他们提供建议，鼓励他们考虑购买。
假设一位购物者首次访问某汽车品牌的网站，并浏览其车辆。冷门潜在客户在几分钟内浏览了一辆红色轿车的产品页面，然后转到另一个网站。
一周后，他们看到一则 Facebook 点击消息广告，上面有一辆红色轿车的图片。潜在客户点击了促销信息，随后与该汽车品牌的一位代理商进行了消息聊天。在询问了有关汽车费用和安全评级的几个问题后，这位购物者安排了试驾预约。
后续消息
一旦潜在客户找到您的品牌，重新定位并不是培养他们的唯一方法。您还可以一对一跟进他们，以检查他们是否仍然对您的品牌感兴趣。
尽管如此，由于众多企业向客户发送大量邮件，因此很难通过后续电子邮件吸引消费者的注意力。另一种选择是致电潜在客户，但刚了解贵公司的购物者可能会觉得这很烦人——打电话需要时间，而且许多人不信任陌生号码。
后续消息聊天是一个很好的选择。您可以快速直接地联系潜在客户，而无需占用他们太多时间。消费者只需几秒钟即可回复，并且他们可以选择何时回复。
请记住，只有当购物者选择加入聊天或您的品牌在初次联系的对话窗口内回复时，您才能发送这些后续消息。但由于有如此多的消息传递切入点（例如点击消息广告和网站聊天图标），有很多方法可以让冷门潜在客户开始初次对话并选择加入。
美容品牌可能会发布 Instagram 促销活动，邀请冷门潜在客户与化妆专家聊天。一旦购物者点击消息广告，该品牌就会在消息平台上与他们建立联系，如果消费者选择接收消息，品牌就可以跟进。
假设有人点击广告并向该品牌的聊天机器人发送有关眼线笔产品的消息。该公司询问购物者是否愿意选择接收消息，他们同意了。几天后，聊天机器人可以向购物者发送消息，询问他们是否仍在考虑购买该产品。
调查
通过您的业务消息平台向冷门潜在客户发送调查问卷，了解哪些营销元素能引起他们的共鸣（哪些不能）。根据他们的回应，您可以改进您的营销策略。
消息调查是冷门潜在客户与您的品牌分享信息的低摩擦方式。他们可以直接在聊天中分享答案，而无需点击链接并离开消息应用程序。根据您发送的调查数量，您可能需要将您的业务消息平台与调查工具集成以汇编和分析响应。
假设你想知道是否可以让你网站的登录页面对首次访问者更具吸引力。你可以为首次点击你网站并点击主页上聊天图标的用户设置一个消息调查。
客服人员或机器人可以与这些新购物者聊天，回答他们的问题。对话结束后，客服人员或机器人可以询问“您如何描述我们的网站体验？”并分享预设的答案选项，让调查更容易完成。
投放点击消息广告，立即开始向冷门潜在客户发送消息
这篇文章中的想法是培养冷门潜在客户的一个很好的起点。但确实有些策略需要一些步骤才能产生任何消息。您可能需要购物者通过搜索或浏览您的网站来发现您的品牌，以找到聊天图标。
通过投放点击消息广告来加快这一过程。这些促销活动会将新潜在客户直接带入与您的品牌的消息对话中。从那里，您的团队可以开始建立购物者的信任并引导他们进入渠道。
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