销售中90%的情绪问题,都是业绩问题

从选择做销售的那天起,我们就与“业绩”这两个字紧紧的绑在一起了。不管你是否愿意,都不得不承认:你工作上的一切喜怒哀乐大都和它相关。
所以,解决了它,也就解决了你工作中90%以上的情绪问题。
可能有人会说:想解决它,太难了。
确实不容易,但我想很多人之所以选择做销售,并不是奔着简单、安逸、浑浑噩噩去的。
其实细想,真的那么难吗?也不尽然吧!
销售又不是一个多么新兴的行业,历史有很多人已经走过了,也留下了很多宝贵的经验、方法等。
你需要做的就是不断的学习、掌握它们,就能很大概率的做好销售这份工作。
以下几点,在我看来,做到任意一点,都会对你的“业绩”起到决定性的帮助。

1.想做好业绩

必须要有利他思维

世界上没有无缘无故的信任、也没有无缘无故的敌对。

一切长期的信任、合作、交易都离不开“利他思维”

真正的站在客户的角度,帮助客户解决问题,永远是签单的核心。

如果你无法做到这1点,请努力学习培养它。

而最好的学习对象就是我们的父母,在他们身上你可以看到“利他思维”用到极致的样子。

2.想做好业绩

必须主动学习

每每想到这1点,我总能想到一句话的一个画面:
想要根本性解决某个问题,你需要站在更高维度上去思考,否则就无异议原地抓起自己的头发,却企图将自己拎起来。
这一点上我自己做的很不足,常常拖延,迟迟不愿做出学习的举动。
除非“时间迫在眉睫”“现状已经无法忍受”,人才有可能愿意主动学习。
因为学习是违反人骄傲的本性的,未雨绸缪不是本性,而是需要后天练习才能养成的。

3.想做好业绩

必须做出改变

想起之前同事说过的一句话:不要妄想用现在的资源和能力,去完成一个更大的目标。

即使不用完成更高的目标,这个世界、环境、市场、客户需求也是在不断变化的,所以做出改变是每个销售都必须要做的。

但在做出改变前必要的思考也是需要的:

业绩没有完成的原因是什么?

哪些是你能改变的?哪些是不能改变的?

能改变的这部分应该如何改变?

是需要主动沟通、学习还是改变行动?

…..

4.想做好业绩

必须要勇于分享

大家常挂在嘴边的一句话:越分享,越成长。

对他人我们可以轻而易举的说出这句话,但对自己却很难。

因为我们内心并不觉得,越分享,就真的能越成长。

是的,我一度也是这样认为,直到现在在有些场景下行为上还是很难做到。

但至少现在我在心里是非常认同这句话的:越分享,越成长。

想起之前一次升职的经历,当时我的上级做了一件让我觉得很赞的事情。

原本是应该他来带教我的,但那天他却向我提出要求:让我把这个知识点讲给他听。

当时我是震惊的,一方面觉得不合常理,另一方面觉得自己做不到。

但当我感受到他不是为了为难我,而是真的为我好,我愿意去做这件事时,意想不到的收获来了。

在我跟他分享后,我瞬间对这个知识点有了非常透彻的理解,很快就上手了后面的工作。

那一刻我才真正意识到:教授他人,是最快的学习成长方式之一。

5.想做好业绩

必须学会聆听

聆听谈起来简单,但做起来其实并不简单。

因为每个人都有表达欲,作为销售更是如此。

但如果你不聆听、不诊断,那你给出的方案很难让客户产生共鸣,更难真正意义上帮她解决问题。

甚至于当客户发现你不是一个很好的聆听者时,客户会立刻终止与你的继续沟通。

因为她在你身上即感受不到关心、也感受不到专业。

所以,去聆听客户的想法,不妄加猜测,不评头论足

6.想做好业绩

必须懂得自律

关于自律,人很容易陷入两种极端:
一种是认为自律不重要、也做不到;
另一种是被自律捆绑,以为靠它可以掌握形势、主宰命运、驾驭人心。

可事实是,我们靠着自律:

可以得知识,却未必长智慧;
可以按时上床,却未必睡得着;
可以装作温柔,却没有谦卑;
可以做事一丝不苟,却充满挑剔;
徒具自律的外表,却没有自律的实质。
的确,人需要通过自律,才能养成一些好的习惯,但却不应就此满足。
除非我们自律的意志向爱降服,被爱软化,否则就会助长自恋。

7.想做好业绩

必须懂得换位思考

“换位思考”出现频率最高的应该是在情侣、夫妻之间发生冲突的时候。

一方埋怨另一方没有换位思考站在自己的角度理解自己。

通过这个我们可以看出2个信息:

1、人们对换位思考的需求很高

2、每个人都希望自己是被理解的那一方

所以,谁先主动换位思考,谁就赢得了这场关系。


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